Contamos con las herramientas y la experiencia para limpiar de virus efectivamente su ordenador e inmunizarlo a futuros ataques.
Nuestro servicio profesional de reparación de ordenadores está preparado para resolver todas las incidencias de virus que se le puedan presentar. Las soluciones ante los virus son posibles y no perderá información (fotos, documentos, música, videos, etc) del usuario. Los métodos de limpieza y reparación de un ordenador con virus son variados, dependiendo del tipo de malware y el caso específico.
Los síntomas de una infección son:
Por lo general un problema de virus se soluciona en una hora de servicio. Puede solicitar una visita y tener hoy mismo resuelto el problema de virus y poder usar su ordenador normalmente.
Los casos más frecuentes en el servicio de reparación de ordenadores por llamadas de virus son:
Verdadero virus destructivo que borra archivos personales, deshabilita programas antivirus y corrompe al Windows hasta inutilizarlo. Los tipo rootkit no son detectados hasta que han mutado y causado algún desastre. Los antivirus sólo pueden eliminarlos siguiendo métodos estrictos por un profesional de nuestro equipo.
Troyanos. Van enlazados a las páginas web engañosas y llenas de publicidad. Simulan ser parte del navegador y solicitan la aprobación del usuario. Pueden mutar en otra cosas, quedar dormidos por semanas y luego realizar cambios molestos. Se pueden eliminar sin antivirus siguiendo procedimientos precisos.
Keylogers o capturadores de tecleos. Suelen entrar como troyanos o ser instalados por alguien conocido con acceso al ordenador que quiere averiguar contraseñas o leer conversaciones de chat. Guardan lo que el usuario teclea y lo envía por Internet a terceros o lo almacena para que sea revisado luego.
Gusanos. Se autorreplica infinitamente, puede generar procesos adicionales para usar el ordenador para un propósito ajeno, como mandar correos basura o atacar a otros ordenadores. Puede saturar incluso el router creando cientos de conexiones que causan lentitud y hasta anulan Internet para los demás ordenadores.
Adware. Técnicamente no son virus; Son segundos programas que se instalan con actualizaciones o con instalaciones de otros programas. Engañan al usuario descuidado, cambian la configuración del navegador y muestran todo el tiempo páginas secundarias, pantallas emergentes y ofertas molestas de productos X.
Crapware, programas basura. Se instalan como el Adware y simulan ser legítimos, incluso parecen productos de Microsoft. Son falsos antivirus que muestran alertas falsas, falsos programas de mejora del sistema, falsos reparadores de disco duro. Hacen el ordenador muy lento y hasta piden pagos para solucionar problemas que no existen.
Spyware. Recopila información del usuario y la envía a terceros por Internet, como números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, direcciones de correo electrónico, costumbres de uso de archivos de música, películas, y también los marcadores o favoritos y el historial de navegación. Pueden hacer lenta la conexión a Internet.
Puertas Traseras (Backdoors). Pueden ser instalados manualmente por alguien que tenga acceso al ordenador o por Internet como troyano, para permitir el acceso desde Internet. Sin que el usuario lo sepa, se puede revisar todos sus archivos y descargarlos, incluso enviar la imagen de su pantalla en tiempo real.
El 70% de las llamadas de auxilio recibidas a nuestro servicio de reparación de ordenadores pueden ser por virus, sin que esto signifique que realmente el 70% de los ordenadores estén infectados, ya que muchas averías comparten algunos síntomas, y el usuario casi siempre en lo primero que piensa es en virus cuando surge algún problema en su ordenador.
Se da el hecho curioso que muchas veces el problema lo causa el antivirus mismo, como en algunos casos de las famosas suites de seguridad de Internet, que en algún momento deciden que no debe haber conexión a Internet y bloquean todo. Mucho más frecuente es que el ordenador se sature de adware (programas de publicidad) o programas basura (crapware) que ponen lento el ordenador pero no son necesariamente detectados por los antivirus como virus que debe ser eliminado.
El problema de los virus y el malware es real, y los programas basura, publicidad y diferentes engaños que buscan que el usuario inocente pague una cantidad de dinero, aumentan a medida que el ecosistema x86-Windows se hace más grande. Hoy en día tener un ordenador y acceso a Internet es común, y quienes quieren aprovecharse negativamente de esto son cada vez más sofisticados y astutos. Se podría decir que la idea destructiva de los virus de hace 25 años ha quedado obsoleta o cada vez más en desuso; Las estafas on-line, las páginas engañosas, el phishing, son lo que se hace cada vez más común. Un buen software antivirus debe también detectar y bloquear los accesos a páginas atacantes o problemáticas, incluso las usadas para descargar programas llenos de adware.
